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Titel
Text copied to clipboard!Senior Inside Sales Renewal Vertreter
Beschreibung
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Wir suchen einen erfahrenen Senior Vertriebsmitarbeiter im Innendienst für Vertragsverlängerungen, der unser dynamisches Vertriebsteam unterstützt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Verwaltung und Verlängerung bestehender Kundenverträge, die Pflege langfristiger Kundenbeziehungen und die Maximierung des Umsatzpotenzials durch proaktive Kommunikation und Verhandlung.
Als Senior Vertriebsmitarbeiter im Innendienst für Vertragsverlängerungen arbeiten Sie eng mit dem Außendienst, dem Kundenservice und dem Finanzteam zusammen, um sicherzustellen, dass alle Verlängerungsprozesse reibungslos und effizient ablaufen. Sie analysieren Kundenbedürfnisse, identifizieren Upselling-Möglichkeiten und tragen aktiv zur Kundenzufriedenheit und -bindung bei.
Sie sind ein kommunikationsstarker Profi mit ausgeprägtem Verhandlungsgeschick, der in der Lage ist, komplexe Vertragsdetails zu verstehen und zu erklären. Ihre Fähigkeit, Kundenbeziehungen zu pflegen und gleichzeitig unternehmerisch zu denken, macht Sie zu einem wertvollen Mitglied unseres Teams.
Diese Position erfordert ein hohes Maß an Eigenverantwortung, Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen. Idealerweise verfügen Sie über fundierte Erfahrung im B2B-Vertrieb, insbesondere im Bereich Vertragsverlängerungen oder Account Management.
Wenn Sie eine Leidenschaft für Vertrieb, Kundenbindung und kontinuierliche Verbesserung haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Verwaltung und Durchführung von Vertragsverlängerungen mit bestehenden Kunden
- Pflege und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen
- Identifikation von Cross- und Upselling-Möglichkeiten
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Optimierung des Verlängerungsprozesses
- Verhandlung von Vertragsbedingungen mit Kunden
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
- Pflege von Kundendaten im CRM-System
- Analyse von Kundenfeedback zur Verbesserung der Servicequalität
- Erreichung und Übertreffen von Verlängerungszielen
- Berichterstattung an das Vertriebsmanagement
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Account Management
- Erfahrung im Umgang mit Vertragsverlängerungen
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce)
- Starke Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Kooperationsbereitschaft
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Zielorientiertes Denken und Handeln
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Wie viele Jahre Erfahrung haben Sie im Vertriebsinnendienst?
- Haben Sie bereits mit Vertragsverlängerungen gearbeitet?
- Welche CRM-Systeme haben Sie bisher verwendet?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Verhandlungssituationen um?
- Wie priorisieren Sie Ihre Aufgaben im Arbeitsalltag?
- Können Sie ein Beispiel für erfolgreiches Upselling nennen?
- Wie stellen Sie sicher, dass Kunden zufrieden bleiben?
- Wie gehen Sie mit mehreren gleichzeitigen Kundenanfragen um?
- Welche Rolle spielt Teamarbeit für Sie im Vertrieb?
- Wie bleiben Sie über Markt- und Kundenentwicklungen informiert?
